Je staat bij de controle

Met een geverifieerd account speel je zonder onderbreking bij Fatpirate Casino

Deze controle verplicht de licentie ons om witwassen te weren; meestal is je dossier binnen 57 uur beoordeeld.

Operamos bajo la Dirección General de Ordenación del Juego, número de licencia DGOJ-14421, con auditorías independientes de SIQ y QUINEL.

Je dossier in het kort

Van open dossier naar afgeronde controle

Deze tabel geeft je de vaste gegevens van de controle, zodat je niets hoeft te zoeken.

Wie controleert

Fatpirate Casino S.L.

Onder welke licentie

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-14421

Doorlooptijd

57 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je bent net begonnen met uploaden

Je eerste upload, en wat er daarna komt

Dit blok helpt je op het moment dat je de upload opent en niet weet waar je moet beginnen.

Alle vier hoeken in beeld?

Fotografeer je identiteitsbewijs plat op tafel, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schaduw van je hand. Controleer of de tekst op de houderpagina scherp leesbaar is.

Adres dat klopt met je inschrijving

Kies een rekeningafschrift of energienota van de laatste maanden waarop je naam en je volledige adres staan. Bedek niets en lever alle pagina's aan, niet alleen de eerste.

Maak een volledige schermafbeelding

Maak een schermafbeelding van je betaaloverzicht waarop je eigen naam, de methode en het bedrag zichtbaar zijn. Verberg geen bedragen; een afgesneden beeld levert een nieuwe aanvraag op.

Binnen 57 uur meestal rond

Verstuur je dossier en houd je inbox in het oog, ook de map met ongewenste mail. Vraagt de beoordelaar om een aanvulling, dan upload je die binnen dezelfde aanvraag.

Documenten

Drie bewijzen en wat de kopie moet tonen

Dit blok maakt duidelijk welk bewijs bij welk onderdeel hoort, zodat je niets overbodigs instuurt.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Kopie toontpasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Adresverificatie

Bewijstwaar je woont

Kopie toontnaam, volledig adres, afzender, recente datum

Betalingsmethode

Bewijstdat de rekening van jou is

Kopie toontjouw naam, methode, zichtbaar bedrag

Los dit op voordat je opnieuw instuurt

Is mijn afschrift te oud? Een afschrift ouder dan drie maanden telt niet meer mee, hoe netjes het document er ook uitziet. Vraag een recent afschrift op bij je bank Kies een datum binnen de laatste drie maanden

Gegevens die elkaar tegenspreken. De naam op je paspoort, je adres en je rekening moeten hetzelfde zeggen, anders kan de controle niet slagen. Controleer de schrijfwijze van je naam Meld een oud adres via de klantenservice

Vervang je verlopen document. Een identiteitsbewijs met een verstreken geldigheidsdatum wordt altijd geweigerd, ook als de foto nog scherp is. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe kaart aan Stuur de voor- en achterkant samen mee

Geen verdenking, wel een vaste plicht

Een vergunning van de Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ-14421) verplicht Fatpirate Casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die controle hoort bij de aanpak van witwassen en geldt voor iedereen. Het is routine, geen verwijt.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze bewijsstukken:

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van de Belastingdienst
Uittreksel van je bankrekening
Bewijs van verkoop van een woning
Bewijs van een erfenis of schenking

Vier momenten

Let op de momenten waarop de controle komt

Dit blok maakt duidelijk wanneer het team om je papieren vraagt, zodat niets je verrast.

Ruimer storten met bewijs

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vraagt het team eerst om inkomensbewijs, zodat het hogere bedrag past bij wat je kunt dragen.

Vul je gegevens gelijk in

Wijkt je naam of geboortedatum af van wat op je identiteitsbewijs staat, dan volgt een extra controle voordat het account verder open blijft.

Voor een nieuwe methode, eerst bewijs

Voeg je een betaalmethode toe die nog niet op je account stond, dan wordt eerst gecontroleerd of die rekening echt van jou is.

Eerst papieren, dan je geld

Je eerste opname wordt pas uitbetaald nadat je identiteit, adres en betaalmethode zijn bevestigd; de vergunning verplicht dat uiterlijk op dit punt.

Zes vragen, zes antwoorden

Wat je met deze antwoorden wint

Deze antwoorden lossen de vragen op die je tijdens je controle het vaakst tegenkomt.

Wat als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden en levert daarna een nieuwe foto aan. Meestal gaat het om een rand die buiten beeld valt of om een foto die te donker is. Stuur hetzelfde document opnieuw in scherp licht en je aanvraag loopt weer door.

Hoelang blijft mijn dossier bij de verificatieafdeling liggen?+

Reken op ongeveer 57 uur voordat de beoordeling klaar is. Zijn je bestanden compleet en leesbaar, dan valt de beslissing vaak binnen die termijn. Je hoort het resultaat per e-mail en ziet de status in je account.

Lukt het insturen ook met een mobiele camera?+

Ja, een foto vanaf je telefoon is genoeg zolang alle tekst en hoeken leesbaar zijn. Leg het document plat neer en vermijd flits op het plastic. Een bestand dat je eerder al verstuurde, hoef je niet opnieuw vanaf een ander apparaat te maken.

Op welk moment in mijn account wordt de controle verplicht?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je verificatie rond zijn, dat volgt uit onze vergunning. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je inschrijving of bij je eerste storting. Houd je documenten dus meteen bij de hand.

Blijft een eenmaal goedgekeurd dossier geldig?+

Een goedgekeurd dossier blijft in principe staan, zolang je gegevens niet veranderen. Verhuis je of verloopt je identiteitsbewijs, dan vragen we een nieuwe versie op. Ook bij een nieuw betaalmiddel kan er een extra bevestiging nodig zijn.

Waarom vraagt de bankafdeling naar de herkomst van mijn geld?+

De vergunning verplicht ons om witwaspraktijken tegen te gaan, en daar hoort een bron van middelen-onderzoek bij. Het is een vaste stap voor spelers bij wie wij dat nodig vinden, geen beschuldiging. Je legt kort uit waar je inkomsten vandaan komen met een document dat dat bevestigt.